Über uns
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ESPO – unser Konzept und unsere Leistungen
Die Idee zur Firmengründung 1981 war aus den Erkenntnissen und Wünschen der täglichen Praxis geboren – der Notwendigkeit eines verlässlichen Partners für die Werkstätten, der ein praxisbezogenes und herstellerübergreifendes Sortiment an Ersatzteilen systematisch anbietet und sich um eine rasche und sorgfältige Lieferung bemüht. Der Expressdienst „Obwexer-System-Service“ war geboren. Ein enger Kontakt zu den Kunden war uns dabei von Beginn an sehr wichtig – nicht zuletzt, um über die Jahre hinweg auf die Wünsche und Veränderungen möglichst optimal reagieren und eingehen zu können. Dazu scheuten wir auch nicht den hohen Aufwand mit vielen Außendienst-Mitarbeitern – ein einzigartiger und hilfreicher Service, der uns auch von späteren Mitbewerbern unterschied. Am Anfang haben wir auch – gemeinsam mit unseren Vorlieferanten – versucht, dem Typen-Wirr-Warr bei den Aktiven Bauteilen den Kampf anzusagen. Durch verschiedene Vergleichshandbücher wurde es schrittweise immer mehr möglich, die Unzahl von Typen durch relativ wenige, übergeordnete Ersatztypen zu ersetzen. Schon immer haben wir auch auf die Qualität der Ersatzteile großen Wert gelegt – dadurch stand die Vermeidung von Fehlerwiederholungen und Reklamationen stets auch im Mittelpunkt. Der Preis von Ersatzteilen sollte selbstverständlich in einem vernünftigen Rahmen liegen, in diesem Zusammenhang aber nicht ausschlaggebend sein. Als ESPO & ASWO sind uns gemeinsam folgende Aspekte besonders wichtig, die sich in unserem Service-Angebot niederschlagen: 
ESPO-Mitarbeiter Innsbruck
ESPO-Mitarbeiter Wien
ESPO-Seminare und Workshops
Datenbanken mit Reparaturtipps
Hohe Fachkompetenz und große Erfahrung
Unsere MitarbeiterInnen haben jahrelange Erfahrung und sind großteils mit ausgebildeter fachlicher Qualifikation im Bereich Radio-, Fernseh- und Sat-Technik ausgestattet – und stehen Ihnen selbstverständlich gerne auch für eine telefonische Beratung zur Verfügung. Auf Messen und von uns veranstalteten Seminaren und Workshops konnten wir schon viele interessierte Kunden mit unserem Know-How erfolgreich und partnerschaftlich unterstützen. Mit dem EURAS-System bieten wir Ihnen ein umfangreiches und einzigartiges Techniker-Datenbanksystem mit ca. 1 Mio. Reparatur-Tipps an. Wir freuen uns, nun seit 30 Jahren als kompetenter Partner und familiengeführter Betrieb für den Fachhandel vor Ort zur Verfügung zu stehen – auch für Lieferanten und Hersteller. 
Viele Originalartikel
Hohe Qualität bei den Ersatzteilen
Große Datenbank mit Artikeln und Gerätedaten
Hohe Produkt-Qualität und -Vielfalt… preiswert ohne billig zu sein
Wir liefern fast alle Ersatzteile in der CE – auch komplette Originalteile-Programme vieler namhafter Hersteller und bekannter Marken. Aktuell finden Sie in unserer einzigartigen Datenbank ca. 10 Mio. Artikel für ca. 1 Mio. Gerätetypen inklusive entsprechender Geräteverknüpfungen und Schaltungen, auf die Sie im Online-Shop zugreifen können. Eine hohe Qualität bei den Ersatzteilen gewährleistet den Reparaturerfolg und damit die Endkundenzufriedenheit. Dies rechtfertigt auch eine angemessenen Teile-Preis, der im Vergleich zum Arbeitsaufwand auch nur einen untergeordneten Anteil an den Reparaturkosten darstellt. Bei Billig-Anbietern handelt es sich oft um Ware zweiter Wahl oder um Industrieüberschussware, was bei Reparaturzwecken negative Folgen haben kann. 
Hauptlager ASWO
ESPO-Shuttledienst
Starke Logistik – hohe Geschwindigkeit und Lieferfähigkeit
Unser Schnellversand beginnt am selben Tag der Bestellung – dank effizienter „Rund-um-die-Uhr“-Logistik. Für Artikel aus dem Hauptlager setzen wir auf einen eigenen und täglichen Shuttle-Dienst mit Übernacht-Transport in unsere Zentrale nach Innsbruck. Nach 48 Stunden sind durchschnittlich 95% aller bestellter Artikel beim Kunden – und das bei einer so großen Produktvielfalt. Mit diesem optimierten Logistikkonzept konnten wir Nachlieferungen auf ein Minimum reduzieren. 
ESPO Buchhaltung
ESPO Serviceabteilung
Kulanter, persönlicher und attraktiver Service:
Wir bieten Ihnen… … eine monatliche Sammelrechnung mit 2% Skonto (10 Tage) bzw. bei Abbuchungsauftrag mit 3% Skonto, 30 Tage netto … folgende Zahlungsarten: Abbuchung, Nachnahme, Sofort-Rechnung, monatliche Sammelrechnung … Lieferungen ab 65,- EUR porto- und spesenfrei, darunter berechnen wir einen Unkostenbeitrag von 4,95 EUR für Porto und Verpackung … Keine Mindermengen-Zuschläge … eine überaus kulante Reklamationsabwicklung | |